Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Положение об отделении

ПОЛОЖЕНИЕ
ГБУ « об отделении срочного социального обслуживания»

  1. Общие положения
  • Полное наименование отделения - отделение срочного социального обслуживания (далее - Срочное отделение).
  • Срочное отделение является структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Мыза» Приокского района города Нижнего Новгорода» (далее – Центр).
  • Срочное отделение предназначается для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
  • В состав отделения входит служба «Социальное такси», целью деятельности которой является создание условий для беспрепятственного передвижения и обеспечения доступа маломобильных граждан к социально значимым объектам.
  • Положение о Срочном отделении утверждается директором Центра.
  • Организацию и управление отделением осуществляет заведующий отделением, назначаемый и освобождаемый от должности приказом директора Центра.
  • Отделение в своей деятельности руководствуется:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 12.01.1996 г. № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;

- Федеральным законом от 28 декабря  2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

- Законом Нижегородской области от 05.11.2014 года № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области»;

-  Постановление Правительства Нижегородской области от 31.05.2019 г. № 321 «О предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания»;

-Уставом ГБУ «КЦСОН «Мыза» Приокского района г. Нижнего Новгорода»;

- настоящим Положением;

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Нижегородской области,  имеющими непосредственное отношение к деятельности отделения. 

  1. Основные задачи
  • Выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи.
  • Содействие в улучшении социального и материального положения остронуждающихся граждан через оказание комплекса социальных услуг и различных видов помощи на заявительной основе.
  • Принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке в связи с возникновением трудной жизненной ситуации.
  • Определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации.
  • Содействие в оформлении документов гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию для направления в социальные учреждения.
  • Оказание содействия в предоставлении различных видов помощи, не относящихся к социальным услугам.
  • Предоставление специализированной транспортной услуги службой «Социальное такси».
  • Совершенствование форм и методов по социальному обслуживанию населения.
  • Оказание других форм срочной социальной помощи.
  1. Основные функции
  • Ведение учета граждан, нуждающихся в различных видах помощи, социальных услугах с целью их последующего предоставления.
  • Предоставление получателям социальных услуг с учетом их интересов, возраста, состояния здоровья, специфики трудной жизненной ситуации, в которой они находятся и других объективных факторов, влияющих на объем предоставляемых услуг.
  • Оказание гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию разовых социальных услуг по доставке предметов первой необходимости, в том числе лекарственных средств.
  • Содействие в получении материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
  • Осуществление социального патронажа граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, на период до зачисления их в отделения социально-бытового или социально-медицинского обслуживания на дому или помещения их в дом-интернат, отделения сестринского ухода.
  • Содействие в оформлении документов гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию для направления в дома-интернаты.
  • Осуществление социального сопровождения граждан, нуждающихся в предоставлении необходимых услуг на основе межведомственного взаимодействия с различными организациями и разработкой плана мероприятий с отражением их в индивидуальной программе социального сопровождения гражданина.
  • Консультирование граждан по вопросу оформления в дома-интернаты, отделения сестринского ухода.
  • Прием заявлений от граждан, обратившихся за оказанием социально-бытовых (социально-медицинских) услуг на дому, составление акта по результатам обследования с заключением о нуждаемости заявителя в конкретных формах и видах обслуживания.
  • Предоставление специализированной транспортной услуги службой «Социальное такси».
  • Консультирование по вопросам социально-бытовой адаптации в рамках реализации рекомендованных мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации и абилитации (далее – ИПРА) инвалида (ребенка-инвалида): консультирование инвалида и членов его семьи по вопросам адаптации жилья к нуждам инвалида.
  • Реализация мероприятий областных целевых программ, участие в зональных и районных мероприятиях областного значения, в том числе в различных социально-значимых мероприятиях (Декада пожилых людей, Декада инвалидов и т.д.).
  • Предоставление необходимой информации по вопросам социальной защиты населения.
  • Проведение мониторинга социально-экономического положения граждан пожилого возраста и инвалидов.
  1. Категории граждан, обслуживаемые в отделении
  • К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении относятся:
  • граждане пожилого возраста;
  • инвалиды;
  • лица, признанные в установленном порядке: жертвами насилия, вынужденными переселенцами, пострадавшими от межэтнических конфликтов, пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;

-      одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной болезнью (более одного месяца), родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;

-      многодетные семьи;

-      малообеспеченные семьи;

-      семьи, воспитывающие детей-инвалидов;

-      семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;

-       безнадзорные дети;

-      другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Законом Нижегородской области от 05.11.2014 года № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области» и иными нормативными актами.

  1. Порядок предоставления услуг

5.1. Социальное обслуживание граждан в Срочном отделении осуществляется на разовой или временной (до одного месяца) основе.

5.2. Социальные услуги в отделении предоставляются в соответствии с перечнем социальных услуг, установленным п. 9 ст. 7 закона Нижегородской области от 05.11.2014 года № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области».

5.3.  Граждане имеют право обратиться в отделение лично, через законного представителя, по телефону, направить письменное заявление.

5.4.  Социальные услуги предоставляются гражданам на основании их письменного заявления на имя директора Центра при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также в случае получения от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (далее - получатели срочных социальных услуг), в порядке, установленном постановлением Правительства Нижегородской области от 31.05.2019 г. № 321 «О предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания».

5.5. Обращение (заявление) граждан на оказание срочной социальной помощи регистрируется в соответствующем журнале.

5.6. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора.

       5.7. Консультирование по вопросам социально-бытовой адаптации (консультирование инвалида и членов его семьи по вопросам адаптации жилья к нуждам инвалида) в рамках реализации рекомендованных мероприятий в соответствии  и при предъявлении ИПРА инвалида (ребенка-инвалида).

5.8. При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

5.9. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, который подтверждается  подписью получателя социальных услуг.

5.10. В случаях, предусмотренных  нормативно-правовыми актами, заведующий отделением организует обследование материально-бытовых условий проживания заявителя. По результатам обследования составляется акт материально-бытового обследования условий проживания гражданина (семьи),  при этом у заявителя могут запрашиваться необходимые документы.

5.11. Социальные услуги, за исключением услуг, предоставляемых службой «Социальное такси» предоставляются в отделении всем категориям граждан, имеющих право на социальное обслуживание, бесплатно.

5.12. При оказании услуг на условиях оплаты с получателем социальных услуг заключается договор о предоставлении отдельным категориям граждан специализированных транспортных услуг службой «Социальное такси», определяющий вид, объем, оказываемых услуг, стоимость и порядок оплаты услуги, права и обязанности сторон. Заявки, поступающие от граждан в письменной или устной форме, регистрируются в соответствующем журнале.

5.13. Информация о предоставленных социальных услугах вносится в Комплексную административно-информационную систему социальной защиты населения Нижегородской области (АИС «СЗ НО»).

  1. Организация работы отделения
  • Срочное отделение возглавляет заведующий отделением, назначаемый и отстраняемый от должности приказом директора Центра.
  • В состав отделения входят должности заведующего отделением, специалиста по социальной работе, социального работника.
  • Сотрудники отделения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными инструкциями, разработанными заведующим отделением, утвержденными директором Центра.
  • Сотрудники отделения в своей работе подчиняются заведующему отделением, заместителю директора, курирующему данное направление работы и директору Центра.
  • Общее руководство деятельностью отделения и его материально-техническое обеспечение осуществляет директор Центра.
  • Работа отделения осуществляется на базе Центра.
  • Деятельность отделения строится на сотрудничестве с различными государственными и муниципальными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.
  1. Взаимодействие

Отделение осуществляет свою деятельность во взаимодействии:

7.1. Со структурными подразделениями Центра.

7.2. С Государственным казенным учреждением Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Приокского района города Нижнего Новгорода».

7.3. С администрацией Приокского района города Нижнего Новгорода.

7.4. С министерством социальной политики Нижегородской области.

7.5. С государственными и муниципальными органами (здравоохранения, образования, миграционной службы и т. д.).

  1. Права отделения

        Отделение имеет право:

8.1 Планировать свою деятельность и определять перспективы развития.

8.2 Запрашивать от получателей социальных услуг информацию и документы, необходимые для организации работы по решению их социальных проблем, в соответствии с действующим законодательством.

8.3  Запрашивать и получать информацию от учреждений, организаций и ведомств в пределах своих полномочий.

8.4 Участвовать в подготовке и разработке проектов, документов, касающихся деятельности учреждения, вносить в установленном порядке предложения по совершенствованию нормативно-правовых документов и улучшению качества предоставляемых услуг.

8.5  Повышать профессиональную квалификацию сотрудников отделения.

8.6 Отделение имеет право на надлежащие организационно-технические и безопасные условия работы, необходимые для осуществления возложенных функций.

8.7 Отделение имеет право на получение информации, ознакомление с инструктивными методическими материалами, необходимыми для работы отделения.

8.8  Для осуществления своих функций и достижения поставленных задач отделение может применять все методы и способы, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации и в порядке, предусмотренном соответствующими нормативными актами.

  1. Ответственность отделения

9.1 Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на отделение задач и функций несет заведующий отделением.

9.2 Степень ответственности других сотрудников отделения устанавливается в соответствии с должностными инструкциями, заключенными трудовыми договорами, внутренними нормативными документами учреждения и действующим законодательством.

9.3   Отделение несет ответственность за:

  • своевременность выполнения приказов, поручений директора Центра, Управления социальной защиты населения Приокского района города Нижнего Новгорода, министерства социальной политики Нижегородской области в пределах компетенции отделения;
  • своевременное и качественное выполнение задач и функций, возложенных на отделение в соответствии с требованиями действующего законодательства.
  • разглашение сведений личного характера, ставших известными при оказании социальных услуг населению.

9.4  Сотрудники отделения обязаны действовать исключительно в целях выполнения определенных настоящим положением задач и функций, соблюдать нормы профессиональной этики. При оказании услуг сотрудники отделения должны проявлять к получателям социальных услуг внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психологическое состояние.

9.5 Сотрудники отделения обязаны неукоснительно выполнять должностные обязанности и правила внутреннего трудового распорядка Центра.

9.6  Сотрудники отделения обязаны соблюдать требования охраны труда, пожарной безопасности, гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям.


Скачать графическую версию положения 

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст